Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím Pekařstvím Srdce a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.pekarnaczech.cz. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na webových stránkách prodávajícího.

Definice

Prodávající: Pekařství Srdce, se sídlem Dlouhá 704/39, 110 00 Staré Město, Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678

Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s prodávajícím

Zboží: Čerstvé pečivo, chléb, koláče a další pekárenské výrobky nabízené prodávajícím

Webové stránky: Internetový obchod dostupný na adrese www.pekarnaczech.cz

Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webových stránek

Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím webového rozhraní prodávajícího. Objednávka musí obsahovat:

• Identifikaci kupujícího (jméno, příjmení, adresa, telefon, email)
• Specifikaci objednaného zboží (název, množství)
• Způsob doručení nebo vyzvednutí
• Termín doručení nebo vyzvednutí

Prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu emailem nebo telefonicky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Kupující má právo objednávku zrušit do 2 hodin od jejího odeslání, pokud prodávající ještě nezahájil přípravu zboží. Pozdější zrušení je možné pouze po dohodě s prodávajícím.

Cena a platební podmínky

Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH ve výši 21%. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Platné ceny jsou vždy ty, které jsou uvedeny na webových stránkách v okamžiku odeslání objednávky.

Možnosti platby:

• Hotově při převzetí: Platba v hotovosti při vyzvednutí v pekárně nebo při doručení
• Bankovním převodem: Platba předem na účet prodávajícího. Objednávka je zpracována po připsání částky na účet
• Kartou online: Bezpečná platba kartou prostřednictvím platební brány

Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána na email kupujícího spolu se zbožím.

Dodání zboží

Prodávající nabízí následující způsoby dodání:

• Vyzvednutí v pekárně: Zdarma, k dispozici během otevírací doby
• Doručení v Praze: 50 Kč, doručení do 2 hodin od objednávky
• Doručení v okolí Prahy: 100 Kč, doručení do 24 hodin

Doručovací lhůta začíná běžet dnem následujícím po potvrzení objednávky. V případě, že objednávka není splněna z důvodů na straně kupujícího, má prodávající právo na úhradu vzniklých nákladů.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy a reklamace

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v neporušeném stavu, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Reklamace

Kupující má právo reklamovat zboží, které má vady. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží.

Reklamace se uplatňuje:

• Osobně v pekárně
• Telefonicky na +420 777 123 456
• Emailem na [email protected]

Při uznané reklamaci má kupující právo na:

• Opravu zboží
• Výměnu zboží
• Vrácení peněz

Prohlášení o přístupnosti

Pekařství Srdce se zavazuje k zajištění přístupnosti svých webových stránek pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. Naše webové stránky jsou navrženy v souladu se standardy WCAG 2.1 úrovně AA.

Opatření pro přístupnost

• Alternativní texty: Všechny obrázky mají alternativní texty
• Struktura stránky: Správné používání nadpisů a sémantických elementů
• Kontrast barev: Dostatečný kontrast mezi textem a pozadím
• Klávesová navigace: Možnost ovládání pomocí klávesnice
• Responzivní design: Optimalizace pro různá zařízení

Pokud narazíte na jakékoli problémy s přístupností našich stránek, kontaktujte nás prosím na [email protected] nebo na telefonu +420 777 123 456. Budeme se snažit problém co nejdříve vyřešit.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny před soudy České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2024.